问题描述：客户与审计代办公司之间沟通不充分，导致需求理解不一致，影响审计质量和效率。

具体案例：一家企业希望建立内部控制系统，但因未明确传达给审计公司，结果得到的审计报告未能覆盖这一方面。

问题描述：企业在没有充分了解费用构成的情况下，经常发现实际费用远超预期。

具体案例：一家小型企业未询问清楚所有潜在费用，终支付了比预期多50%的费用，包括额外的加急服务费。

问题描述：客户难以跟踪审计进度和结果，感到过程不透明。

具体案例：一家公司在整个审计过程中只收到开始和结束的通知，对中间发生的活动一无所知，导致不满。

定期会议：与客户定期举行会议，确保双方对审计范围和目标有共同的理解。

明确沟通渠道：设立专门的联络点，如指定项目经理或客户服务代表，以便快速响应客户的询问或关切。

详细的报价单：提供一份详细清晰的收费说明，包括所有可能产生的费用项目和条件。

预算审批：在审计工作开始前，让客户确认预算，避免后续产生额外费用。

进度报告：周期性地向客户提供进度报告，包括已完成的工作和下一步计划。

审计跟踪系统：使用在线平台或软件，允许客户实时查看审计状态和交换文件。

审计前会议：审计前与客户进行面对面或视频会议，讨论审计目的、时间表和期望成果。

持续更新：审计过程中定期发送进度电子邮件或短信，保持客户知情权。

审计费用指南：开发一份包含所有服务和相关费用的官方指南供客户参考。

透明计费：采用透明的计费方式，确保客户明白每一笔费用的来源。

建立在线门户：为客户提供一个安全的在线门户，他们可以登录查看审计进度和交流信息。

反馈：审计结束后，收集客户反馈，用于改进未来的服务质量和客户体验。